Preguntas Frecuentes

¿Qué es ReciclaTuMueble.com?

ReciclaTuMueble.com es un portal que se encarga de poner en contacto a compradores y vendedores de la mayor variedad de muebles y artículos para el hogar nuevos y usados.

¿Cómo publicar y vender un mueble?
1 Crea tu cuenta Si ya tienes cuenta inicia sesión Crea tu cuenta o Inicia sesión
2 Publica tu mueble Click en el boton "publicar tu mueble" Publica tu mueble haciendo Click en el boton publicar tu mueble
3 ¡Listo! Ya tu artículo está publicado ¡Listo! Ya tu artículo está publicado
¿Cómo realizo una compra?
1 Encuentra Inicia sesión y haz click en "comprar" Encuentra, Inicia sesión y haz click en comprar *debes estar registrado en reciclatumueble.com
2 Reserva La reserva dura 72 h. Reserva el mueble, cuentas con 72 horas para realizar el pago
3 Concreta la compra Acuerda la visita para ver el mueble Concreta la compra *En caso de no ser concretada la compra se reembolsa el 20%
4 ¡Listo! Disfruta tu mueble ¡Listo! Disfruta tu mueble
¿Cómo pago la reserva?

Para realizar el pago de la reserva puedes realizar un depósito o transferencia:

Debes realizar un depósito o transferencia a nuestra cuenta:

Titular: CONCEPTO 1208 C.A,

RIF: J-40005040-5

Banco: Banco Nacional de Crédito

Cuenta corriente No. 0191-0085-51-2185067727

Email: info@reciclatumueble.com


Luego debes ingresar a: https://reciclatumueble.com/reportar-pago para Reportar el Pago.

A continuación te enviaremos los datos del vendedor para que concretes la compra.

Los pagos son habilitados en 48 horas hábiles aproximadamente (Dependiendo del banco de origen o el método de depósito).



Para realizar la compra con tarjeta de crédito:

  1. Inicia Sesión en tu cuenta
  2. Haz clic en el menú Pedidos
  3. Selecciona el Pedido que deseas pagar
  4. Busca la sección de pagos y selecciona "Pagar con Tarjeta de Crédito"
  5. El sistema bancario te guiará para completar los pasos
  6. Espera unos minutos y recibiras los datos del vendedor
¿Cómo ingreso a Mi Cuenta de usuario?
  1. Haz clic en Inicia Sesión
  2. Introduce tus credenciales
  3. Haz clic en el botón Iniciar Sesión
  4. Entrarás a la página principal de tu cuenta
¿Cuánto tiempo dispongo para realizar la compra?
  1. Una vez que hayas hecho tu reservación, dispones de tres (3) días para realizar el pago de la misma.
  2. Una vez realizado el pago, cuentas con quince 15 días para concretar la compra, de otro modo la venta será considerada completada.
  3. Si el mueble que compras no cumple con lo especificado en la publicación puedes solicitar el reembolso de tu reserva, siempre y cuando sea en un máximo de quince 15 días de haber realizado la misma
  4. Las reservas que no hayan recibido pago, serán canceladas automáticamente en tres (3) días
¿Qué pasa si realice un pago mayor al 20% de reserva?

En caso de haber realizado un pago por un monto mayor al 20%, comunicate con nosotros al email info@reciclatumueble.com para realizar el reembolso.

¿Cómo se si mi mueble ha sido vendido?
  1. Ingresa a tu cuenta al Iniciar Sesión
  2. Haz clic en Publicaciones en el menú del extremo izquierdo.
  3. Cada publicación mostrará la cantidad de ventas y/o ofertas que has recibido.
  4. Haz clic sobre en el botón que desees para encontrar mas información.
¿Cuáles métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con Tarjeta de Crédito y Depósitos/Transferencia Bancarias, para realizar el pago del 20% del servicio de reserva.

¿Cómo suspender una publicación?

Para suspender una publicación:

  1. Ingresa a tu cuenta: Iniciar Sesión
  2. Selecciona en el menú de la izquiera Publicaciones
  3. Selecciona la publicación y haz clic en el botón "Modificar"
  4. Al final del formulario encontrarás un botón "Eliminar Publicación".
¿Cómo modificar una publicación?

Para modificar una publicación

  1. Ingresa a tu cuenta: Iniciar Sesión
  2. Selecciona en el menú de la izquiera Publicaciones
  3. Selecciona la publicación y haz clic en el botón "Modificar"
  4. Actualiza los datos que desees.
  5. Haz clic en "Guardar"
No tengo cómo buscar mi compra, ¿quién me recomiendan?

Nosotros contamos con el apoyo en Caracas de:

Ricardo de la Cruz (0416) 705.02.68 para artículos grandes.

Alfonso (0416) 427.28.73 para artículos pequeños.

Ambos ofrecen servicios de transporte de forma confiable, al llamarlo recuerda mencionar que los contactas a través de reciclatumueble.com

¿Cómo solicito el reembolso de mi reserva?

Para solicitar tu reembolso, completa el formulario a continuación. Solicitar Reembolso

Recuerda que sólo se realizará el reembolso a Pedido con menos de 14 días de emitido.

¿Cómo puedo ver el mueble antes de comprar?

Para poder ver el mueble debes reservarlo a través de nuestro sitio web, cancelando el 20% del valor del mueble, así recibirás los datos del vendedor para pautar una cita y ver el mueble.


Sí el mueble es de tu agrado acuerda con el vendedor el pago del 80% restantes.


Sí el mueble NO es de tu agrado puedes solicitar el reembolso del 20% aquí.